Somos una empresa dedicada a la fabricación de todo tipo de componentes mecánicos y comprometida con nuestros clientes desde sus inicios, por ello, llegó el momento del establecimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE EN ISO 9001, con el fin de mejorar al máximo las características de nuestra actividad e implementar un sistema de mejora continua en la organización, que permita conseguir un mayor grado de satisfacción de nuestros clientes y la proyección de nuestra empresa y de nuestra producción hacia nuevos mercados.
Los trabajos de mecanizado y la fabricación de piezas que se realizan en TALLERES CERVERO, S.L. se enfocan principalmente al sector de alimentación, y la industria en general, donde se pretende ser un referente en el mercado.
La Dirección de TALLERES CERVERÓ, S.L. establece su estrategia basada en SER UNA EMPRESA REFERENTE EN SU SECTOR DE ACTIVIDAD, TANTO POR LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS, COMO POR SU COMPROMISO EN SATISFACER LOS REQUISITOS DE LOS CLIENTES, LOS LEGALES Y LOS REGLAMENTARIOS, Y EN MEJORAR CONTINUAMENTE LA EFICACIA DE SU SISTEMA DE CALIDAD.
Para su consecución, la dirección de TALLERES CERVERÓ, S.L. establece los siguientes principios básicos:
– Todas nuestras actuaciones deben de ir orientadas a que nuestros clientes de hoy quieran seguir siéndolo mañana.
– Sólo facilitando productos, servicios, relaciones de calidad y cumpliendo los plazos de entrega, podemos contar con la confianza de nuestros clientes.
– Todos nuestros procesos de trabajo deben de ser oportunos, adecuados y valorados positivamente por nuestros clientes.
– Nuestra calidad ante el cliente, pasa por nuestra responsabilidad en el trabajo.
– Sólo mejorando constantemente nuestra formación, podremos mejorar nuestras opciones.
– Formamos un único equipo, sin individualidades ni exclusiones, y con apoyos continuos de los unos hacia los otros. Sólo así conseguiremos permanecer con éxito en el mercado.
Estos principios deben de ser el eje de nuestras decisiones en materia de calidad sobre los cuales la Dirección de TALLERES CERVERÓ, S.L. tiene establecidos unos indicadores que permiten conocer el grado de consecución de estos compromisos.
Por otra parte, la Dirección de TALLERES CERVERÓ, S.L. asume directamente los siguientes compromisos:
– Mantener un sistema de la calidad, en el que se reflejan las prácticas de trabajo en la empresa, con el compromiso de todo el personal relacionado en su aplicación.
– Planificar, medir, desarrollar acciones y mejorar la calidad de nuestros procesos y servicios de manera continua.
– Gestionar los objetivos, sus indicadores de calidad definidos y aprobados, de una forma periódica y programada, en el marco de la presente política.
– Motivar al personal implicado en el sistema de calidad a través de su participación en el mismo.
– Revisar periódicamente el sistema de calidad y actualizar la presente política cuando sea necesario.
Ribarroja del Turia, 02 de mayo de 2016
D. Rafael Cerveró Belenguer
Gerente
